Cosa è il numero geografico?

Un numero geografico è un numero urbano o interurbano (es. 06XXX) che viene tariffato dal proprio operatore di accesso sulla base del piano tariffario sottoscritto

Cosa è un numero verde?

Un numero verde è un numero gratuito per il chiamante

Cosa sè il numero di accesso?

Un numero di accesso è un qualsiasi numero (verde, geografico o internazionale) dedicato per accedere al servizio. Sulla base del numero chiamato si accede alla tariffa scelta.

Perché conviene usare il numero geografico?

Chiamando tramite il numero geografico si accede ad un listino che prevede tariffe ancora più convenienti. In caso di piano tariffario FLAT non sono previsti costi aggiuntivi.

Con le carte Clouditalia posso chiamare dall'estero?

No, le carte telefonica Clouditalia sono utilizzabili esclusivamente dall'Italia.

Le Carte Clouditalia hanno una scadenza ?

La validità del credito delle carte telefoniche Clouditalia non ha limiti temporali.
Per motivi tecnici tuttavia è prevista una sospensione delle carte (dopo 60 gg ) che è determinata dalla necessità di non gravare i database con un eccessivo numero di “PIN” attivi contemporaneamente.
La carta sospesa può essere riattivata dal cliente mediante una richiesta al servizio clienti Clouditalia, all'indirizzo indicato sulla carta stessa.
La carta verra' riattivata entro un breve lasso di tempo (24-36 ore)

Cosa mi viene rilasciato quando acquisto una carta Clouditalia nei Punti Vendita Lottomatica o Sisal abilitati?

Il ricevitore ti rilascia una ricevuta dal terminale sulla quale sono riportati tutti gli elementi per usufruire del servizio acquistato:
- PIN, ossia numero da utilizzare per effettuare le chiamate;
- Serial number, ossia il numero da comunicare in caso di problematiche connesse all'utilizzo del PIN;
- Numeri di accesso o Locale per accedere al servizio.

E’ possibile chiamare con la carte Clouditalia un telefonino italiano all’estero?

Si, è possibile ma, come previsto per ogni chiamata ricevuta in roaming, chi riceve la chiamata sarà soggetto a tariffazione anche da parte del proprio Operatore.