Policy

Vision


L’evoluzione dei servizi digitali è una grande opportunità che aumenta la competitività, migliora i processi interni ed esterni, facilita e semplifica la comunicazione e la collaborazione tra individui, gruppi e organizzazioni. La comunicazione digitale e gli applicativi Cloud hanno un beneficio immediato in termini di semplificazione del lavoro e aumento della produttività oltre ad un sensibile beneficio economico sia come riduzione degli investimenti che come aumento dei ricavi.

Clouditalia è la società di servizi integrati di Telecomunicazione e Cloud, dedicata al mondo del lavoro: aziende, professionisti e pubblica amministrazione pronti a cogliere le opportunità che nascono dall’incessante evoluzione del mercato globale e dell’economia digitale.
La nostra Vision è, quindi:

Mission


Il mondo delle applicazioni e del software dipende sempre più dalle telecomunicazioni e dal web. Il bisogno di mobilità impone l’accesso alle applicazioni da dispositivi come tablets e smartphones. Clouditalia aggiunge un ingrediente fondamentale: un approccio centrato sull’analisi dei processi, abilitato da una piattaforma tecnologica innovativa che consente di risolvere problemi operativi senza dover modificare i sistemi software esistenti. Si crea in questo modo una vera piattaforma di servizi avanzati per la quale il browser è l’unica interfaccia, la conoscenza dei processi operativi è l’unico prerequisito per la costituzione di servizi, la rete è la garanzia di qualità e affidabilità.

Inoltre, si propone come Missione quella di:

In ambito Sicurezza sul lavoro, l'Azienda ritiene la realizzazione della SSL parte integrante della gestione aziendale ed ogni singolo lavoratore, secondo le proprie attribuzioni e competenze, è responsabile dell'attuazione della stessa. Intende contraddistinguersi per il volontario impegno da parte del Datore di lavoro e dei vertici aziendali alla diffusione e al rispetto di un sistema di gestione della salute e sicurezza in ambito lavorativo.

Politica e Obiettivi


Clouditalia si impegna a:

In coerenza con tali impegni, la Direzione Aziendale attua un adeguato controllo dei processi e dispone che il Sistema di Gestione Integrato sia conforme alle norme di riferimento.

Si impegna inoltre a:


Si impegna inoltre:



Nell’ottica del miglioramento continuo e tenuto conto della premessa, la Direzione definisce gli obiettivi che seguono:


La Direzione:


La Direzione intende, inoltre, conformarsi alla Legislazione includendo la seguente normativa dello Stato Italiano:

Conformarsi a:


Revisione della Politica

Il continuo adeguamento della politica in conseguenza dei cambiamenti aziendali, nonché il raggiungimento degli obiettivi previsti nella stessa, sono elementi di verifica propri dell’attività di riesame del sistema integrato. La politica viene riesaminata annualmente in base ai risultati del monitoraggio del sistema apportando, ove ritenuto opportuno, eventuali modifiche che verranno divulgate tramite nuova emissione del documento.


Codice Etico

1 Premessa

Clouditalia Telecomunicazioni S.p.A. a Socio Unico (di seguito anche solo “Clouditalia” o la ‘Società”), è una società che propone un modello evoluto e vincente di servizi di comunicazione e applicativi già sperimentato dalle economie più competitive del mondo con risultati di aumento di produttività nei settori privati e pubblici.

Attraverso questo modello Clouditalia intende, da un lato, creare valore per i propri azionisti contribuendo al benessere e alla crescita professionale dei dipendenti e dei collaboratori e dall’altro, introdurre elementi di innovazione nel settore tecnologico nel pieno rispetto dei valori primari dell’azienda.

Clouditalia è composta da professionisti altamente specializzati nel settore, con un forte background internazionale, che hanno partecipato e direttamente contribuito alle più importanti trasformazioni tecnologiche mondiali, conseguendo brillanti risultati al fianco e alla guida delle più importanti realtà del settore.

Clouditalia nel realizzare la propria mission e i propri obiettivi, si impegna ad agire nella massima trasparenza e chiarezza ad ogni livello organizzativo e manifesta tale impegno adottando il presente Codice Etico che rappresenta uno strumento fondamentale

2 Introduzione

Il presente Codice Etico è stato predisposto per assicurare che i valori etici fondamentali di Clouditalia siano chiaramente definiti e costituiscano l’elemento base della cultura aziendale, nonché lo standard di comportamento di tutti i collaboratori e dipendenti nella conduzione delle proprie attività.

Al fine di realizzare un sistema etico effettivo e virtuoso, il presente Codice Etico nasce da un processo volto alla condivisione, all’interiorizzazione e alla messa in pratica dei principi e dei valori nello stesso riportati.

2.1 Destinatari e ambito di applicazione

I Destinatari del presente Codice sono:

  1. i membri del Consiglio di Amministrazione e del Collegio Sindacale;

  2. il top management;

  3. i dipendenti;

  4. i collaboratori e consulenti che prestano la propria attività a favore della società

Tutte le attività poste in essere da ciascuno dei Destinatari devono essere improntate ai principi contenuti nel presente Codice Etico con la consapevolezza che il rispetto dell’etica sia, nella conduzione degli affari, un elemento fondamentale per il raggiungimento ed il mantenimento di elevati standard qualitativi nonché per il successo della società stessa.

A tal fine, i Destinatari opereranno pertanto altresì nel rispetto delle disposizioni di legge e dei regolamenti dei Paesi con cui operano, dei principi di onestà, affidabilità, imparzialità, lealtà, trasparenza, correttezza e buona fede sia per il perseguimento dei propri obiettivi sia per la ragionevole prevenzione dei reati previsti dal D. Lgs. 231 dei 2001.

2.2 Cogenza

Il Codice Etico é vincolante per tutti coloro che collaborino con la Società sia direttamente sia indirettamente, stabilmente o temporaneamente. La Società si impegna ad individuare gli strumenti e ad attuare gli interventi più efficaci ed idonei a garantire la diffusione, la conoscenza e l’applicazione del Codice Etico, prevedendo, se necessario, adeguati interventi formativi e informativi.

3 I principi etici essenziali per Clouditalia

I principi etici fondamentali sono, per Clouditalia, i seguenti:

  1. Legalità, onestà e correttezza

  2. Imparzialità

  3. Trasparenza

  4. Professionalità e Fiducia

  5. Prevenzione di potenziali conflitti di interesse

3.1 Legalità, onestà e correttezza

Clouditalia si impegna a improntare la propria attività alla legittimità sia formale sia sostanziale delle norme vigenti e a porre in essere ogni azione nel pieno rispetto delle normative vigenti, del codice etico, dei regolamenti interni, assicurando che le decisioni assunte non siano in alcun modo riconducibili, anche solo potenzialmente, ad interesse personale o in contrasto con i doveri fiduciari che sono alla base del ruolo aziendale ricoperto.

3.2 Imparzialità

Clouditalia ripudia ogni discriminazione basata sull’età, sul sesso, sulle razze, sulle lingue, sulle condizioni personali e sociali, sul credo religioso e politico. Svolge la propria attività nel pieno rispetto delle individualità, incentivando lo spirito di appartenenza e valorizzando la professionalità, l’integrità ed il senso di responsabilità, in ottemperanza dei principi di libertà, dignità della persona umana e rispetto delle diversità.

3.3 Trasparenza

Clouditalia garantisce l’assoluta trasparenza in ogni azione intrapresa sia a livello interno, negli atti aziendali che verso l’esterno, nei confronti del mercato e si impegna a fornire informazioni complete, tempestive e veritiere garantendo la trasparenza delle decisioni assunte in modo esauriente e tracciabile. Una completa informativa deve essere parimenti assicurata a tutti coloro i quali sottoscriveranno, in qualsiasi forma, accordi o contratti con la società, in modo da comunicare con chiarezza i comportamenti attesi.

3.4 Professionalità e Fiducia

Tutti i collaboratori di Clouditalia sono accuratamente selezionati e formati e la società promuove la valorizzazione della professionalità di ciascuno facilitandone e agevolando il trasferimento delle conoscenze e la condivisione degli obiettivi e dei risultati nel rispetto delle caratteristiche personali.

Ciascun collaboratore deve pertanto agire in conformità a linee di condotta oneste, con impegno e rigore etico i n modo da tutelare, in qualsiasi situazione l’immagine e la reputazione del Gruppo.

3.5 Conflitti di interesse

Clouditalia, nello svolgimento della propria attività tende ad evitare situazioni ove i soggetti coinvolti nelle transazioni siano, o possano anche solo apparire, in conflitto di interesse.

I dipendenti e i collaboratori sono tenuti pertanto ad evitare ogni situazione e ad astenersi da ogni attività che possa contrapporre un interesse personale e/o familiare a quelli della Società o che possa interferire ed intralciare la capacità di assumere, in modo imparziale ed obiettivo, decisioni nell’interesse della Società medesima.

Ogni situazione di conflitto di interessi, anche indiretta o potenziale, deve essere tempestivamente riferita all’Organismo di Vigilanza, nominato dalla Società, affinché ne sia valutata la sussistenza e la gravità e possano essere esclusi o attenuati i conseguenti effetti.

3.6 Riservatezza

I Destinatari assicurano la massima riservatezza relativamente a notizie e informazioni costituenti il patrimonio aziendale o inerenti all’attività di Clouditalia rispetto delle disposizioni di legge, dei regolamenti vigenti, del presente Codice e delle procedure interne.

La società si impegna a proteggere le informazioni relative ai Dipendenti, agli Amministratori ed ai Collaboratori, generate o acquisite all’interno della struttura societaria e/o nella gestione delle relazioni d’affari, e ad evitare ogni uso improprio di tali informazioni.

4 Principi comportamentali

4.1 Rapporti con i dipendenti

Clouditalia riconosce che le risorse umane costituiscono un fattore di fondamentale importanza per lo sviluppo della società.

I valori della specializzazione e delle competenze, della tempestività e dell’attenzione per la qualità nella realizzazione degli obiettivi, costituiscono fulcro essenziale della “policy” aziendale nella gestione dei rapporti con i dipendenti.

I sistemi di valutazione delle competenze che Clouditalia adotta, si pongono l’obiettivo di valutare il livello della professionalità dei collaboratori inteso come arricchimento acquisito attraverso esperienze di lavoro, percorsi di formazione realizzati e risultati prodotti.

Clouditalia valorizza le conoscenze, le capacità e la qualità dei propri collaboratori. In particolare:

  1. le conoscenze si riferiscono al sapere specifico richiesto dalla professione, alla cultura più generale ed al sapere organizzativo inteso come contesto di sistemi e processi organizzativi entro cui si realizza l’attività;

  2. le capacità sono le abilità professionali connesse allo svolgimento dell’attività di lavoro;

  3. le qualità consistono nelle doti più personali indispensabili sia nell’implementare le conoscenze sia nell’orientare le capacità; sono pertanto connesse al modo di porsi nei confronti del lavoro e della prestazione (realizzazione, determinazione, autonomia), alla gestione delle relazioni organizzative (apertura, positività, affidabilità) e ad una dimensione più soggettiva di sviluppo e crescita individuale (flessibilità al cambiamento, equilibrio, creatività).

Tutte le valutazioni effettuate da Clouditalia nei confronti dei propri dipendenti sono finalizzate a correlare il livello di professionalità raggiunto ma sempre nel pieno rispetto delle caratteristiche personali, della libertà e delle pari opportunità, e includono sempre la pianificazione di un ulteriore sviluppo delle risorse attraverso indicazioni di miglioramento professionale.

Clouditalia valuta il contributo dei propri dipendenti in relazione ai risultati aziendali realizzati.

La valutazione delle prestazioni avviene attraverso il confronto tra obiettivi prefissati e risultati effettivamente raggiunti, i comportamenti attivati, i compiti eseguiti in un periodo di tempo prestabilito.

4.2 Rapporti con collaboratori e consulenti

Clouditalia procede alla selezione dei collaboratori e dei consulenti con assoluta imparzialità, autonomia ed indipendenza di giudizio.

Tutti coloro che collaborano a vario titolo la società sono tenuti ad agire lealmente al fine di rispettare gli obblighi sottoscritti nel contratto di lavoro e quanto previsto dal presente Codice Etico, assicurando le prestazioni richieste. Ogni collaboratore è tenuto ad operare con diligenza al fine di tutelare i beni aziendali, attraverso comportamenti responsabili ed in linea con le procedure operative predisposte per regolamentarne l’utilizzo.

4.3 Rapporti con autorità ed istituzioni pubbliche

I rapporti con le “istituzioni”, intese come Pubblica Amministrazione, organizzazioni, enti pubblici, pubblici ufficiali o incaricati di pubblico servizio etc., a livello nazionale, internazionale o locale, nonché con altri soggetti rappresentativi di interessi collettivi, sono demandati esclusivamente a chi è formalmente incaricato da Clouditalia ad agire su suo esplicito mandato.

In particolare, all’incaricato o mandatario di Clouditalia, in conformità ai principi di cui al presente Codice Etico, è fatto divieto, nei rapporti con i rappresentanti della Pubblica Amministrazione italiana o straniera, direttamente o indirettamente, di:

4.4 Ambiente, sicurezza e salute

Clouditalia si impegna a perseguire i massimi risultati in tema di tutela ambientale ed a rispettare le normative vigenti, adottando le misure necessarie per la protezione della sicurezza dell’ambiente di lavoro e della salute dei lavoratori, comprese le attività di prevenzione dei rischi professionali, d’informazione e formazione, nonché l’approntamento di un’organizzazione e dei mezzi necessari.

La ricerca e l’innovazione tecnologica devono essere dedicate in particolare alla realizzazione e promozione di prodotti e processi sempre più compatibili con l’ambiente e caratterizzata da una sempre maggior attenzione alla sicurezza e alla salute dei destinatari.

4.5 Rapporti coi clienti e i fornitori

I rapporti con i clienti devono essere improntati alla cortesia ed alla condivisione degli obiettivi, nello spirito di professionalità, responsabilità ed integrità. Tutti coloro che lavorano per o collaborano con Clouditalia devono pertanto perseguire il mantenimento e lo sviluppo delle relazioni esistenti secondo i più elevati standard qualitativi per il soddisfacimento delle ragionevoli aspettative del cliente.

I contratti, redatti in conformità delle norme di legge di tempo in tempo vigenti, sono caratterizzati da trasparenza, imparzialità, completezza e chiarezza e Clouditalia si impegna a non ricorrere a pratiche elusive o scorrette.

La selezione dei fornitori e la formulazione delle condizioni di acquisto dei beni e servizi sono basate su una valutazione improntata a principi di liceità, concorrenza, obiettività, correttezza, imparzialità, equità nel prezzo, qualità del bene e/o del servizio, valutando accuratamente le garanzie di assistenza ed il panorama delle offerte.

La stipula di un contratto con un fornitore deve sempre basarsi su rapporti di estrema chiarezza, evitando, ove possibile, l’assunzione di vincoli contrattuali che comportino forme di dipendenza verso il fornitore contraente.

I processi di acquisto devono essere improntati alla ricerca del massimo vantaggio competitivo per Clouditalia ed alla lealtà ed imparzialità nei confronti di ogni fornitore in possesso dei requisiti richiesti.

4.6 Rapporti con i mezzi di comunicazione di massa

In virtù dell’importanza che l’informazione riveste per l’immagine della società i rapporti con i mass media sono improntati al rispetto della normativa vigente, dei regolamenti interni, nonché ai principi di correttezza professionale. Ogni comunicazione agli organi di informazione è demandata esclusivamente alle funzioni a ciò preposte. Le notizie fornite dovranno avere carattere di tempestività, completezza, trasparenza ed essere veritiere ed omogenee.

4.7 Informazioni riservate

Ai Destinatari che ne fossero in possesso, è vietato utilizzare impropriamente o comunicare a terzi, senza giustificato motivo o espressa autorizzazione di Clouditalia, informazioni riservate e confidenziali riguardanti la vita o le attività della società apprese nello svolgimento o in occasione dell’attività prestata a favore della società stessa.

I Destinatari sono stati resi edotti sui doveri di riservatezza circa le informazioni “price sensitive” ciò allo scopo di evitare abusi (nel rispetto della normativa, sia nazionale sia internazionale sull’insider trading) volti a trarre vantaggi di natura patrimoniale e non, diretti o indiretti dalla illecita divulgazione delle informazioni.

4.8 Trattamento dei dati sensibili e tutela della privacy

Clouditalia tutela la privacy dei dati personali e sensibili conformemente alle previsioni di legge vigenti. A tal fine adotta le necessarie soluzioni tecniche ed organizzative per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati trattati.

Specifiche misure di sicurezza sono infatti osservate per prevenire la perdita e gli usi illeciti e non corretti dei dati oggetto di trattamento da parte di Clouditalia.

La protezione dei dati e degli elementi associati è garantita in quanto viene preservata:

La mancanza di un adeguato livello di sicurezza dei dati, in termini di riservatezza, disponibilità ed integrità, può avere come conseguenze la perdita di vantaggio competitivo, di immagine, di clienti, di fatturato ed una conseguente significativa perdita finanziaria. A tutto questo bisogna, inoltre, aggiungere il rischio di incorrere in sanzioni legate a violazioni delle normative vigenti.

Clouditalia riconosce e garantisce l’importanza della sicurezza del sistema informativo interno quale requisito fondamentale per tutelare l’affidabilità delle informazioni trattate, nonché l’efficacia ed efficienza dei servizi erogati dall’azienda. Pertanto la sicurezza del sistema informativo viene ottenuta implementando una serie di misure di sicurezza adeguate, ovvero procedure, meccanismi tecnici o pratiche che riducano i rischi cui risulta esposto il patrimonio informativo nel suo complesso.

4.9 Controllo e trasparenza delle attività contabili e tracciabilità delle operazioni

Clouditalia promuove e garantisce, nel rispetto delle norme di legge, dei principi contabili vigenti, dei regolamenti e delle procedure interne, che le proprie rilevazioni contabili derivano da informazioni precise, esaurienti e verificabili e sono improntate a criteri di trasparenza accuratezza e completezza delle informazioni. A tal fine, tutti i collaboratori della società sono tenuti ad operare in modo che sia garantita la completezza della documentazione finanziaria, la prevenzione dei rischi, la tempestività dei report, la salvaguardia del valore delle attività e la protezione delle perdite.

Clouditalia richiede che il proprio sistema amministrativo-contabile sia affidabile e rappresenti in maniera corretta i fatti di gestione anche al fine di prevenire e fronteggiare nel miglior modo possibile i rischi di natura finanziaria ed operativa, e le possibili frodi a danno della società.

I Revisori contabili devono avere libero accesso ai dati, ai documenti ed alle informazioni necessarie per svolgere le loro attività.

Inoltre, tutte le azioni e le operazioni svolte devono avere una registrazione adeguata e deve essere possibile la verifica del processo di decisione, autorizzazione e di svolgimento. Per ogni operazione vi deve essere un adeguato supporto documentale al fine di poter procedere, in ogni momento, all’effettuazione di controlli che attestino le caratteristiche e le motivazioni dell’operazione ed individuino chi ha autorizzato, effettuato, registrato, verificato l’operazione stessa.

4.10 Rapporti con gli organi di controllo interno

Clouditalia si impegna a diffondere a tutti i livelli aziendali una cultura orientata all’esercizio del controllo, caratterizzata dalla consapevolezza dell’esistenza dei controlli interni e dalla coscienza del contributo positivo che questi danno al miglioramento dell’efficienza.

Per controlli interni si intendono tutti gli strumenti necessari o utili a indirizzare, gestire e verificare le attività di Clouditalia con l’obiettivo di assicurare il rispetto delle leggi e delle procedure aziendali, proteggere i beni aziendali, gestire efficientemente le attività e fornire dati contabili e finanziari accurati e completi.

La Società esige da parte di tutti i Destinatari l’osservanza di una condotta corretta e trasparente soprattutto in relazione alle richieste avanzate da parte di soci, del collegio sindacale e degli altri organi sociali nell’esercizio delle rispettive funzioni istituzionali.

5 Violazione del codice etico e sistema sanzionatorio

5.1 Violazione e sanzioni

La violazione di quanto statuito dal presente Codice Etico verrà punita con l’applicazione delle sanzioni previste nel Sistema Disciplinare adottato dalla Società e richiamato dal Modello Organizzativo.

L’osservanza delle norme del Codice Etico deve considerarsi parte essenziale delle obbligazioni contrattuali dei dipendenti di Clouditalia, ai sensi e per gli effetti dell’art. 2104 del Codice Civile, nonché delle obbligazioni contrattuali assunte dai collaboratori non subordinati e consulenti esterni.

Pertanto, le violazioni commesse dal personale dipendente, fornitori e collaboratori esterni, nonché da tutti gli altri soggetti con i quali la Società intrattiene rapporti contrattuali, potranno costituire inadempimento delle obbligazioni primarie del rapporto di lavoro o illecito disciplinare, con ogni conseguenza di legge applicabile, anche in ordine alla conservazione del rapporto di lavoro, e potrà comportare il risarcimento dei danni dalle stesse derivanti.

I soggetti interessati possono segnalare per iscritto, in forma non anonima, ogni violazione e/o sospetto di violazione del Codice Etico all’Organismo di Vigilanza nominato dalla società che provvederà ad un’analisi tempestiva della segnalazione ascoltando eventualmente l’autore ed il responsabile della presunta violazione.

L’Organismo di Vigilanza agisce in modo da tutelare i segnalanti contro qualsiasi tipo di ritorsione, intesa come atto che possa dar adito anche al solo sospetto di essere una forma di discriminazione e penalizzazione. E’, inoltre, assicurata la riservatezza dell’identità del segnalante, fatti salvi gli obblighi di legge.

6 Disposizioni finali

6.1 Conflitti del Codice Etico

Qualora anche una sola delle disposizioni contenute nel presente Codice Etico dovesse entrare in conflitto con qualsiasi altra disposizione contenuta in regolamenti o procedure interne di Clouditalia, prevarrà quanto prescritto nel Codice stesso.

Al Consiglio di Amministrazione della società, anche su segnalazione dell’ Organismo di Vigilanza, è demandata la revisione delle politiche e delle procedure maggiormente rilevanti, al fine di renderle omogenee e coerenti con il presente Codice Etico.

6.2 Monitoraggio, modifiche e aggiornamento del Codice Etico

Con periodicità almeno annuale, il presente Codice Etico dovrà essere oggetto di verifica e di eventuale aggiornamento da parte del Consiglio di Amministrazione di Clouditalia, previa istruttoria dell’Organismo di Vigilanza.